1月11日，宁夏银川市民张先生在“i茅台”App购买了一箱飞天茅台，顺丰快递送达后，他发现外包装箱的胶带呈现了显着的开胶、掉落痕迹，箱体还伴有折角、破损。顺丰快递将这一问题解说为天冷胶带的粘性下降所造成的，因为快递已先行签收，渠道方表明不支撑退换。信号新闻()在采访中了解到，像飞天茅台这类酒品，快递外包装是否无缺在某些特定的程度上会影响收购价格。
张先生表明，1月11日，他在“i茅台”App上“抢”到了一箱飞天茅台。两天后，这箱酒经过顺丰快递送到，“其时是我妻子在家，她不明白相关的需求留意的几点，就直接签收了。”当天下午，张先生经过妻子发来的相片和视频，发现外包装箱的胶带呈现了显着的开胶、掉落痕迹，箱体还伴有折角、破损。张先生说，因为签收时没有拍相片，现在无法判定这箱茅台酒外包装上的问题是发货时就存在的，仍是运送过程中导致的。“我忧虑会影响这箱酒的价格。”张先生说。
信号新闻就此事联络了“i茅台”客服，客服表明顾客收货时若发现产品外包装存在反常，可当场挑选拒收，拒收后渠道会组织从头发货，充沛保证顾客权益。但客服一起着重：“一旦完结签收，不管外包装是否破损，渠道均不支撑任何理由的退换货。”
顺丰快递则解说说：“酒品在运送周转过程中，外包装箱易因冲突发生折痕。再加上近期气温偏低，低温会导致外包装塑封胶带粘性下降、结实度缺乏，从而呈现相似拆封的痕迹，这归于冬天运送中的常见现象。”顺丰快递的工作人员表明，会再组织专人联络张先生，做进一步检查和解说。发稿前，张先生表明，已与顺丰快递洽谈并达到一致意见。
信号新闻咨询了酒水职业的出售人员，对方介绍说，茅台酒的价值更多体现在保藏和流转方面，特别是整箱生意时，即便是快递外包装也会影响价格。“最近飞天茅台酒的行情没有之前好，像这样的一种状况比包装无缺的能少卖50元。”这位业内人士提示，在生意酒品特别是价格相对较贵重的酒品时，不管是自用仍是预备再出售，都要在收货时细心查验以防止后续胶葛。（解宁）
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